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星河智善生活:物业焕新老旧小区,业主纷纷点赞

[提要]星河智善生活:物业焕新老旧小区,业主纷纷点赞...

      提起老小区,人们的脑海中往往浮现出一番环境破败、生活不便的景象。随着时间的推移,越来越多的小区步入“老龄化”,显得陈旧和老化,这不仅会影响房屋的使用寿命,也会影响居民的生活舒适度和安全性。此时,优质的物业管理尤其重要,为业主的资产保值和美好生活保驾护航。

      在深圳龙岗区,就有这样一个小区——叠翠新峰,在物业的大力改造下,重新焕发生机。“物业做得很好,比原来好多了!”“小区一天天地变好,大改造大变样,生活舒坦多了!”小区居民纷纷点赞物业。

      这家广受居民点赞认可的物业就是星河智善生活。自从2022年星河智善生活接管叠翠新峰以来,交付20年的小区“旧貌换新颜”、生活隐患一一拔除、贴心服务全面上线、文化活动丰富精彩,一改以往的黄土裸露、灌木乔木杂乱、配套设备老旧破等旧貌,同时焕新电梯和停车场,让业主直呼“太赞了”。


      一、换物业后,老旧小区重回青春

      针对小区存在的一系列亟待解决的沉疴弊病,星河智善生活物业团队自进驻小区之日起,立刻组织人员开展了细致的调研工作,倾听业主的真实需求,摸查设施设备的运行情况和环境绿化的整改问题,梳理出一份解决方案后便开始了大刀阔斧的改造。

      为恢复小区的生态景观,星河智善生活对绿化斑秃展开集中治理行动,在绿化专家的建议下补种植物、修复草坪,改造了将近3000㎡的绿化,小区的颜值大大提升,业主茶余饭后也有了休憩散步的好地方。

      楼下的儿童乐园是小朋友玩乐的场所,却因维护不善导致安全问题凸显;小区的水泵房、设备房也因年久失修而残破不堪。对此,物业团队收集问题点,主动与所在属地街道取得联系,传递小区改造的想法,寻求政府资源支持改造工作。

      在物业团队的努力争取下,小区的设施设备改造获得了政府资源倾注。2023年,龙岗区文体局为叠翠新峰小区改造了儿童乐园配套,增设的全新休闲娱乐设施吸引了小朋友们驻足玩耍,让小朋友在家门口就能拥有快乐游戏的公共空间,享受多元优质的公共文化服务。

      2023年,龙岗区水务局支持小区完成了水泵房、设备房的改造。其中,物业团队通过与施工队伍沟通分区停水,多途径宣传工程进度,最大程度降低施工对业主生活的影响。与此同时,协助有需要的业主送水上门,保障业主基本的生活用水,贴心周到的服务获得了业主的一致赞赏。


      二、合力攻坚解难题,业主用上新电梯

      叠翠新峰小区的电梯已达到更换年限,然而面临电梯厂家已关闭、市场上无从找寻零配件、维保费用高昂等现状,星河智善生活物业团队想方设法克服难关,一方面争取政府的相关政策支持,另一方面与业主合力,共同解决业主的安全出行难题。

      前期,为了顺利推进电梯改造工作,物业团队多次征求业主的意见,传达电梯存在的隐患和更换电梯的必要性。2022年11月,迎着深圳市推行老旧小区改造升级的政策春风,物业团队开始计划申请电梯更新名额。但更大的矛盾接踵而至,本体维资金不足以支付政府补贴外的工程费用,需要全体业主筹资,但业主不理解、不支持筹资工作。

      电梯改造陷入僵持阶段,对此,物业团队与业委会密切配合,一方面物业团队多次召开业主会议,讲解电梯更新的费用使用规则及工程开展节点,消除业主顾虑;另一方面,通过老旧电梯安全隐患讲解、现场电梯困人演练、组织业主到其他小区参观等多种方式,向业主深入说明更换电梯的必要性及重要性,最终获取了业主的理解和支持。

      经过物业团队多次递交、补交申报资料,叠翠新峰成功获取2023年8台电梯的更新指标。在获得业主支持后,业委会主导、物业协助开展电梯改造资金筹集工作,以楼栋为单位,业主内部自行商议不同楼层的缴纳费用交给业委会,最终筹得100万元,所筹费用及使用详情全部一一透明公开,向全体业主进行公示。最终,小区成功更换8台新电梯,保障了业主的出行安全和舒适度。


      三、整顿停车场,保障业主权益

      换物业前,小区约450个停车位,高峰时期停放着将近800辆,现场混乱无序,业主停车难,一位难求。究其根源,是原物业单位非法授权办理非业主月卡,且在交接时未按要求办理办理车场经营权交接,导致停车难问题迟迟未能解决。

      为了解决这颗“毒瘤”,星河智善生活委托第三方办证公司处理,但未能得到有效解决。后续经过物业团队多次与政府单位沟通,从社区到街道,从住建局到交通管理局,携手业主解决难题,终于成功取得停车场经营许可证。为了更方便业主停车,物业投入超2万元进行车位划线,增设停车标识、车场指示牌,整顿清理了约610张非业主月卡,彻底解决了叠翠新峰小区业主停车难问题。

      此外,硬件焕新升级方便了业主的生活,软件改造也提上了日程。为了丰富业主的社区生活,物业多次与社区沟通,于2024年1月,物业团队与龙岗街道平南社区联合举办新春游园会,营造喜庆热闹的新年氛围。游园会上,热闹非凡,业主携带亲友玩得不亦乐乎。业主廖先生感叹道:“入住叠翠新峰20多年了,2024年是我觉得最有年味的一年!”

      小区的焕新升级还在持续进行中,星河智善生活用实际行动努力提升业主的居家幸福感。未来,星河智善生活将持续关注业主的需求,让更多业主体验物业的美好,为业主打造温馨、整洁、安全、和谐的美丽家园。


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